Как выстроить модель управления, способную выигрывать в конкуренции

Практический опыт актуализации процессов в компании, материал для увеличения управленческих компетенций команды управляющих. Эту статью можно использовать, как установочный материал для проведения стратегической сессии либо для усиления обучения управляющих. Не считая этого, для широкого круга читателей, статья полезна просто для прояснения главных понятий, относящихся к управленческой модели.
Более насущными неуввязками российского малого и среднего бизнеса, на мой взор, являются слабенькие команды и неэффективные процессы. Неувязка слабеньких команд не является уникальной. Со слабенькими командами встречаются предприниматели и управленцы и у нас, и за рубежом. А вот ситуацию с неэффективными процессами, можно обрисовать как уникальную.
Как указывает мой опыт работы с русскими компаниями, неувязка с процессами в компаниях связана не столько с недопониманием либо неумением выстраивания процессов. Эта неувязка, в главном, связана с выраженным нежеланием заниматься вопросами выстраивания бизнес процессов и значимым сопротивлением изменениям.
На мой взор, корешки этого нежелания и сопротивления находятся в недопонимании принципов построения процессов, связи процессов с достижением целей (осознание значимости этого вопроса есть, нет осознания, как это сделать просто) и/либо хаотичности, фрагментарности таких познаний.
Тут я предлагаю свою модель, в какой принципно покажу связь организации, видения, функций, миссии, процессов, главных характеристик результата (КПР), моделей компетенций и задач. Пока трудно? Давайте по порядку.
Создадим несколько утверждений.
Для того, чтоб разобраться, как происходит взаимодействие уровней управленческой модели, давайте представим, что все информационное место компании, условно, можно поделить на две части: на то, что описано, выражено в описательных моделях и на то, что измерено и выражено в числовых показателях. Ах так это смотрится в варианте таблицы:
…условное разделение информационного места компании

Ааа…

123…

Организация

Стратегия

Функция

Цель

Процесс

Главный показатель результата (КПР)

Компетенция

Задачка

Что соединяет воединыжды эти два места? Это видение, миссия, главные характеристики эффективности деятельности и модели компетенций (см. таблицу ниже). Конкретно наличие ясных частей управленческой деятельности, которые перечислены выше, и позволяет гласить о том, что управленческая модель понятна и управление компанией может вестись удачно, для этого сделаны все подходящие информационные условия:
…связи частей управленческой модели

Ааа…

Форма связи меж описательными и измеримыми элементами

123…

Организация

Видение

Стратегия

Функция

Миссия

Цель

Процесс

КПЭД, (результативность и эффективность, к примеру, полнота выполнения задачки и соблюдение сроков и т.п.)

Главный

показатель результата (КПР)

Компетенция

Модели компетенций, 3600

Задачка

Итак, как смотрится переработка инфы компании, которую мы условно назовем «информационным метаболизмом»?
Организация следует поочередной стратегии, связь организации и стратегии отображена в видении. Организация обладает определенными функциями, исходя из рода деятельности этой организации и плана её устроителей. Конкретно функция обеспечивает достижение цели. Связь функции и цели отражается в миссии. Функция содержит в себе один либо огромное количество процессов, а процессы могут обеспечивать либо одну функцию (уникальные процессы), либо огромное количество функций (универсальные процессы). Качественность процессов подтверждается главными показателями результата (КПР). Связь процессов и главных характеристик результата отражается в главных показателях эффективности деятельности (КПЭД). Процессы содержат в себе компетенции. Полнота компетенций отражается в выполнении определенных задач. Задачки, выполненные согласно КПР обеспечивают выполнение целей, которые обеспечивают выполнение стратегии. Мы замкнули цикл.

12 понятий, в каких нужно обусловиться

Для того, чтоб выстроить модель управленческой деятельности, нужно внести определенность в ряд главных понятий.
1. Организация (предприятие) — группа людей, координируемая совместная деятельность которых ориентирована на достижение общей цели. Структура организации, ее фактическое устройство отражены в организационной модели и организационно-штатном расписании.
2. Стратегия — недетализированный план действий заслуги сложной, всеохватывающей цели, обхватывающий долгий период деятельности, основной задачей которого является действенное внедрение имеющихся ресурсов. Стратегия отражена в поочередном динамическом стратегическом плане и выражается в цифрах измеримых достижений.
Организация и стратегия совместно выражаются в видении.
3. Видение — это образ организации в отрезке грядущего времени (этот отрезок времени определяется стратегией) и содержащий как методы заслуги результата, так и максимально определенные свойства результата.
Мы можем гласить, что настоящее видение компании может быть только при точном осознании организационной структуры (модели) и стратегии компании. Организационная структура реализована в форме модели и доведена до всех служащих в процессе внутреннего обучения, стратегия разработана и разобрана с сотрудниками в процессе стратегических сессий.
4. Функция — это направленность деятельности и роль объекта в деятельности.
5. Цель — это итоговое состояние, полный разыскиваемый итог деятельности.
6. Миссия — это основная цель организации, которая выражена вербально. Не считая этого, можно добавить, что миссия — измеримая цель, которой добавлены чувственные и/либо оценочные свойства.
7. Процесс — это устойчивая и целенаправленная совокупа взаимосвязанных действий. Это модифицирующая постоянная деятельность по определённым методам (технологии), которая позволяет получать заблаговременно определённые результаты.
В структуре обычный деятельности решение отдельной задачки может быть сразу и достижением отдельной цели.
8. Главные характеристики результата — характеристики результативности (степень ориентации деятельности на итог).
9. Главные характеристики эффективности деятельности — инструмент измерения поставленных целей.
10. Компетенция — способность удачно действовать на базе опыта (ЗУН) при решении (выполнении) задач.
11. Задачка — это ситуация, связанная с целью, с чётко обозначенным результатом и методами её выполнения. В более широком осознании — это то, что необходимо выполнить. Задачка чётко ограничена по времени и может быть решена.
12. Модели компетенций — инструмент измерения удачливости деятельности.

И что? Куцее заключение

В заключение, я желаю отметить, что на современном шаге, удачливость компании уже не находится в зависимости от свойства продукта, который она предлагает. Качество продукта — это нужное условие, но качество становится относительной переменной в современной формуле фуррора.

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *