Почему нельзя сберегать на рекламе


«Настали сложные времена для малого и среднего бизнеса» — сколько раз российские предприниматели повторяли эту фразу, пытаясь отыскать оправдание стагнации собственной компании, но продолжали работать на себя и говорить жуткие истории о тернистом пути собственника бизнеса. Согласен, экономический кризис впрямую оказывает влияние на принципиальные планы развития, нам тоже пришлось на время переехать в другой кабинет, вот только схожий комментарий от бизнесменов из года в год звучит идиентично.

Кто-то от всей души верует в силу сарафанного радио и уникальность собственного продукта, другие просто дрейфуют по волнам бизнеса с идеей: «Прибыль есть. This is отлично!». Фавориты рынка достигают фуррора за счёт детализированной проработки свойства сервиса и неизменного контроля процесса на каждом шаге, делая упор на удержании завлеченной аудитории, а не на разработке потока заявок с следующими отказами либо отрицательными комментами клиентов. Другие избегают системного подхода по различным причинам:

  • довольны нынешним результатом;
  • не лицезреют перспектив развития;
  • очень зависимы от непредсказуемых наружных причин;
  • не доверяют информацию окружающим;
  • страшатся нового и непонятного.

«Зачем мне нужна реклама?»

Мы временами встречаем представителей малого и среднего бизнеса, которые до сего времени не перескочили знакомую многим бизнес-модель: «Купил дешевле — продал дороже», воспринимая её как обычный и действующий механизм обогащения. Они не желают завлекать внимание аудитории к собственному продукту либо услуге через спецпредложения и увлекательный контент, предпочитая расслабленно посиживать на месте в ожидании мотивированной аудитории и наслаждаться уже имеющимся доходом.

В прошедшем году на выставке к нам обратился мужик, который поначалу длительно расспрашивал про действенные каналы по теме ремонта и просил порекомендовать, естественно, чисто гипотетически, какие форматы лучше использовать для роста продаж. Мы ведали про высококонкурентную среду, разъясняли значимость постоянного анализа и прямую зависимость от оперативных корректировок, на что в ответ слышали: «А поординарнее как-нибудь можно?». В конечном итоге он вступил с нами в спор, поведав о аспектах собственного бизнеса — закупка дешевеньких инструментов в Китае с следующей перепродажей в Рф. Диалог окончили на фразе: «Я лучше маленькую торговую точку арендую неподалеку от какого-либо метро».

В чём тут ошибка:

  1. В офлайн-продажах от места зависит фактически всё.
  2. Лучше не делить каналы, а сочетать.
  3. Нехорошая продукция тормозит развитие бизнеса.
  4. Малая стоимость не гарантирует спрос.
  5. Необходимо знать, чтоб опровергать.

«Реклама освободит меня от провала»

Продвижение не может стать спасательным кругом для нехороший компании, так как в какой-то момент клиенты распознают подкол и напишут сотки негативных отзывов, поставив крест на перспективах развития. А вот серьёзному бизнесу реклама обеспечит популяризацию бренда и новых клиентов, с которыми необходимо работать — выстраивать коммуникацию, показывать высококачественный сервис, предлагать программку лояльности и т.д.

Возможный клиент сетовал на маленький спрос, даже ребрендинг делал за полгода до встречи, потому обратился в рекламное агентство: «Срочно необходимы заявки и продажи». Нас смутил тот факт, что он категорически отрешался от всеохватывающего анализа бизнес-процессов, хотя тогда в агентстве действовала акция в рамках коммерческого предложения для малого бизнеса. После встречи мы с энтузиазмом исследовали отзывы клиентов, которые на 80% состояли из негативных комментариев и жалоб, после этого отыскали скандальную публикацию от дамы, у которой появилась сыпь после использования какого-то престижного крема, приобретенного на его веб-сайте. В общем, мы отказали ему, сославшись на сильную загруженность профессионалов.

«Попробую эконом вариант»

Сможете именовать это оптимизацией расходов и поиском финансово прибыльного решения, но в перспективе вы потеряете еще больше, чем выигрываете тут и на данный момент. Я даже не буду приводить самый обычный пример, когда агентство глупо скручивает бюджет, заманивая клиентов соблазнительными ценами, которые не соотносятся с реалиями рынка и дискредитируют ветвь в целом. Есть вариант со специалистом-многостаночником за благопристойную заработную плату, вот только мастер 1-го направления никогда не поменяет коллективный разум команды проекта.

Общие знакомые порекомендовали обратиться к нам бизнесмену, бизнес которого испытывал резкое падение покупательского спроса из-за возрастающей конкуренции. На встречу приехал приличный мужик на дорогой импортной машине, говорил про любовь к велогонкам в горах, ремонт в кабинете, а позже огорошил всех заявлением: «Я до сего времени не понимаю, почему за рекламу столько платят, потому давайте покрутим 30 000 рублей, чтоб не отставать от конкурентов». Мы сходу направили внимание на маркетинговые каналы и охваты компаний из его сферы, как следует, огромные бюджеты, но услышали от бизнесмена обычное: «Ну и фиг с ним, без рекламы проживём». Знакомый позже поведал, что он ещё малость попробовал сопротивляться возрастающим соперникам, но в конечном итоге продал одному из их бизнес ниже рыночной цены.

Сколько необходимо растрачивать?

Сначала, должно быть чёткое разделение оплаты работы профессионалов и маркетингового бюджета, который впрямую находится в зависимости от целей проекта. Если продвижение подразумевает внедрение нескольких каналов, опыты с форматами и завышенную сезонную активность, то инвестиции клиента распределяются по приоритетным фронтам на базе постоянного анализа эффективности. В больших проектах итоговая выплата рекламному агентству привязывается к определенным KPI, потому что спецам нужна мотивация для неизменного поиска совершенства, а не просто постоянный фикс.

Если гласить о средних цифрах по фронтам: ведение контекстной рекламы — от 30 000 рублей, настройка базисной аналитики — от 20 000 рублей, а всеохватывающей — от 50 000, SEO идёт по абонентской плате — от 50 000 рублей за месяц, потому что положительный результат не достигается за 30 дней. Четкий прогноз находится в зависимости от намеченных целей, начальных данных и дедлайнов.

Сначала прошедшего года к нам обратился интернет-магазин, который занимается продажей осветительных устройств и девайсов продуктов. Обсудили с ними стратегию развития, проанализировали соперников, обусловились с каналами коммуникации и инструментами — установили колл-трекинг, запустили маркетинговые кампании с бюджетом 50 000 рублей в Yandex.Директ и Гугл AdWords, чтоб показать способности продвижения в данной теме. За 6 месяцев поток заявок вырос втрое, клиент взял на работу четырёх новых менеджеров и получил дополнительную скидку от официального производителя.

Что будет на выходе

Лучше никогда не останавливать продвижение, если мы говорим о всеохватывающем подходе к развитию бизнеса. Масштаб маркетинговой кампании определяется на базе статистических характеристик за определенный просвет времени, избранных форматов и тенденций на рынке. Например, продавать лыжи летом можно на «минималках», акцентируя внимание на вирусных посевах, весёлых спецпроектах и скидочных предложениях, а вот поближе к сезону необходимо наращивать бюджет и подключать дополнительные каналы для поиска и коммуникации с мотивированной аудиторией.

Какие трудности ожидают поклонников дешёвой рекламы:

  • потерянные средства и время;
  • некорректно избранный курс развития;
  • проигранные позиции на рынке;
  • нерелевантные заявки;
  • репутационные опасности;
  • негативное восприятие бренда;
  • падение покупательского спроса;
  • обесценивание труда профессионалов.

Если гласить кратко и прямо — реклама должна приносить бизнесу прибыль. Естественно, есть огромное количество причин, которые необходимо учесть для заслуги хорошего результата: обработка заявок, уровень коммуникации менеджеров на стороне клиента, сервис, ассортимент продукции либо качество услуг, контент на веб-сайте и т.д. В общем, отыскиваете надёжного партнёра для продвижения собственного бизнеса и не страшитесь использовать новые каналы для вербования внимания мотивированной аудитории, чтоб заработать больше средств.

В избранное
Подписывайтесь на наш Дзен-канал: zen.yandex.ru/delovoymir.biz

Поделиться
0
Поделиться