Управление переменами, либо как на нас оказывает влияние информация

Нюансы, действующие на восприятие человеком инфы из всех источников. Как быть готовым к переменам? Подробнее об этом, также об эффектах «волшебной таблетки» и тренировки способностей в новейшей статье бизнес-тренера, профессионала в управлении и фрилансера Ольги Якимовой
Как оказывает влияние на нас информация (книжка, тренинг, пост, выступление, передача)?
  1. Через понимание. Информация меняет деяния человека сходу — та «волшебная таблетка»: итог конфигураций виден одномоментно.
  2. Через деяния. Итог конфигураций проявляется после неоднократных повторений определенных действий, а скорость конфигураций находится в зависимости от многих причин.
При этом эти два нюанса перемен взаимно оказывают влияние друг на друга: понимание оказывает влияние на поступки, поступки приводят к перемене сознания (см. рис 1). Можно, поняв значимость владения навыком ведения переговоров, придти к действиям: отыскать информацию и начать тренировать этот навык.
А можно, начав тренировать навык убеждения и воздействия на других людей, придти к пониманию, как это принципиально для работы и жизни вообщем.
В этой статье я желаю сфокусироваться на переменах в области проф компетенций. Будет желание — вы сами примените все описанное для личного развития.
Итак, следует различать информацию, которая работает с эффектом «волшебная таблетка». Это когда человек что-то вызнал, и в итоге только этого познания сходу изменил стратегию поведения:
  1. закончил что-то делать;
  2. начал что-то делать;
  3. продолжил деяния, но по другому (см. рис. 2).
К примеру, я на собственных тренингах, в консалтинге, ну и в текстах верно выделяю инструменты (информацию), от которых жду моментальных перемен.
Вызнал, что такое лояльность к компании? Проявляй, при этом сходу, «не отходя от кассы».
Сообразил, что такое системный подход и как принципиально определять то, как ты можешь воздействовать на ситуацию либо нет? Все! Хоть какое событие верно разделяй на «могу оказывать влияние — влияю», «не могу — принимаю». Ну, либо меняй саму ситуацию (место проживания, работу, профессию). Т.е. тут не требуется некий специальной тренировки. Осознаешь и просто меняешь.
Перемены на уровне навыка — это 2-ая категория конфигураций в человеке может произойти только после неоднократного повторения определенных действий (рис. 3). Научиться переговорам, выступлениям, резвой печати, языку за одну тренировку нереально, ну и за две тоже.
И если вы сами себе, или для собственных служащих заказываете обучение способностям, резвого результата не будет. Более того, итог очень очень зависит и от начального уровня ученика, и от самого материала и учителя, и от частоты и свойства следующих занятий.
А сейчас подробнее, от чего зависит итог конфигураций:
1. Разницу меж «волшебной таблеткой» и навыком, которая более бурно дискуссировалась, я растолковала выше.
2. Конфигурации личные и проф. Я считаю, что со собственной жизнью каждый человек имеет право делать все, что желает. Желает — изменяется, не желает — нет. Желает — развивается, не желает — нет.
А вот что касается проф сферы, то тут совсем другая ситуация. Необходимо соответствовать избранной профессии, должности и компании, в какой работаешь. И тут моя позиция в отношении воздействия на конфигурации служащих принципна.
3. Роль изменяющего. Роль личности, которая оказывает влияние на эти перемены в других людях, громадна. Это и опыт, и умение работать с аудиторией, и почти все другое (набор свойств будет индивидуален зависимо от направления конфигураций). Самое огромное заблуждение в этом блоке в теме бизнеса: влияющий должен обладать своим делом. Почему заблуждение?
Во-1-х, вы же не требуете от доктора быть обладателем поликлиники, а от учителя музыки — умения плясать? Все находится в зависимости от темы и направления: мы на сознание влияем либо на деяния?
Если на деяния, то я считаю, что опыт должен соответствовать. Учишь переговорам? Давай удачные кейсы из личного опыт
а. Если на понимание значимости переговоров, то не непременно. Направьте внимание на спорт: с командой работает целый штат профессионалов. Одни отвечают за физическую подготовку (опыт), другие — за командный дух и стратегию (могли в жизни клюшку не держать, к примеру), третьи — за здоровье и т.д.
Во-2-х, в Рф на данный момент проще стать бизнесменом, чем устроиться на работу. Нет требований к образованию, не нужен опыт работы, нет необходимости составлять резюме и проходить собеседование.
Так что наличие собственного бизнеса еще не является показателем 100 % эффективности. Потому многие проф предприниматели не гнушаются обучаться управлению у наемных служащих, а не ставят опыты над своим персоналом, переговорами, маркетингом и пр. А вот для открытия бизнеса очень полезен опыт: и открытия, и утраты, и диверсификации, и ликвидации.
4. Роль изменяемого. Для проф выполнения обязательств необходимо соответствовать. Не соответствуешь? Меняйся! На скорость конфигурации оказывает влияние адекватность и обучаемость.
Адекватность позволяет сходу увидеть эффект от «волшебной таблетки»: закончил опаздывать, закончил портить сотрудникам настроение, начал делать поручения без напоминаний.
Обучаемость позволяет оценить динамику конфигураций в поступках и осознать, сколько вложений будет нужно в этого сотрудника (сил, средств, времени).
5. Роль среды. Это могут быть как происшествия, вынуждающие поменять свое поведение (кризис, сокращение на работе), так и воздействие отдельных людей либо собственное личное желание. Говоря проще — типичный «волшебный пендель».
Сфокусируемся на конфигурациях в проф сфере. После хоть какого воздействия (совещания, тренинга, конференции, персональной работы) нужна поддерживающая среда, которую должен сделать управляющий.
Во-1-х, чтоб сотрудник не «выплюнул» пилюлю и через некое время опять не начал опаздывать. Во-2-х, чтоб спец сделал достаточное количество повторений осваиваемого навыка. В переговорах, к примеру: как задавать вопросы, как отрабатывать возражения, делать комплименты, аргументировать.
Да, есть сотрудники, которые и без среды меняют и понимание, и поведение. Но их так не достаточно, а закон «любое тело стремится к покою» так силен, что лучше с поддерживающей средой, чем без нее.
6. Итог. Особо обращаем внимание на 1-ый пункт и 5-ый. На скорость появления и длительность эффекта. Есть результаты, возникновение которых прямо пропорционально частоте повторения, а есть результаты из разряда «как не упирайся, но здорового малыша ранее 9 месяцев беременности не родить». Просто различайте.
7. Про оправдания отсутствия результата. Если вы проверите все вышеперечисленные пункты и учтете их при планировании перемен посреди собственных служащих, возможность оправданий беды будет сведена к минимуму. Ибо это будет сигналом неадекватности и необучаемости отдельного спеца.
Для меня система очень комфортна при согласовании договоров и для работы с самими участниками.

Комментарии:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *